• 注意事項

    ■商品のお届けについて

    ・商品は手作業で生産するため、お届けまでに3日以上の日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。
    ・お届け先ご住所、商品数量、お支払い方法により、お届けまでに3日以上の日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。
    ・クリスマスや年末年始など、時期によりお届けまでに3日以上の日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。
     またクリスマス時期にはお取り扱いの無い商品もございます。事前にご確認ください。
    ・贈りものにぴったりの、ラッピングやのし紙、メッセージカードをお付けます。
     ご希望の場合は、お気軽にお申し付けください。(すべて無料でご用意させていただきます)



    ■生ケーキについて

    ・生ケーキの発送はお取り扱いがございません。



    ■焼菓子について

    ・ナチュールシロモトのお菓子は、鮮度を大切にしているため焼菓子のお日持ちが10日間となっております。
     発送でのご希望の場合、賞味期限は発送日から約10日間となりますのでご了承ください。
    ・リーフパイやポルボローネなどは大変繊細なお菓子です。発送の際には細心の注意を払いますが、ひび割れ等することがございます。
     ご了承ください。



    ■バウムクーヘンについて(ソフトタイプ・ハードタイプ)

    ・バウムクーヘン(各種)のお日持ちは焼き上げから21日間となります。
     発送でのご希望の場合、賞味期限は発送日から約21日間となりますのでご了承ください。
    ・バウムクーヘンと焼菓子のアソート商品をご購入の場合、お日持ちが異なりますのでご注意ください。



    ■要冷蔵商品について(マカロン・レーズンサンド)

    ・マカロン、レーズンサンドは製造日から7日間のお日持ちでございます。(要冷蔵)
     発送でのご希望の場合、賞味期限は発送日から約7日間となりますのでご了承ください。
    ・マカロン、レーズンサンドは大変繊細なお菓子です。発送の際に、ひび割れ等することがございます。予めご了承ください。
    保存は冷蔵にて保存してください。
    *クール便冷蔵タイプでご配送いたします。別途クール便代頂戴いたします。
    (一部離島へのクール便は、お送りできないことがございます。)



    ■コラボプリン(プレーン/大豆)

    ・鮮度を保つためにキャラメルソースは別添えとなっております。お召し上がりの直前にお掛けください。



    ■ゼリー(夏期限定商品)

    ・ゼリーは製造日から6ヶ月のお日持ちでございます。(常温保存可)
    ・ゼリーは夏期限定商品となります。5月上旬〜のお取り扱いです。(無くなり次第販売終了)



    ■ご注意

    【お取替え・ご返品について】
    商品には万全を期しておりますが、万一、不良品をお届けしました場合には、交換・返品を受け付けさせていただいておりますので
    ご連絡ください。ただし、お菓子という商品性質上、出荷後のお客様のご都合による交換・返品は受けかねますのでご了承ください。

    【商品について】
    ナチュールシロモトでは旬の果物やお菓子の鮮度にこだわっています。そのため、掲載しております季節に販売が出来ない場合がございます。
    クリスマス等、繁忙期においては一部商品の販売を中止致します。また欽明台店2階のカフェの営業時間も変更する場合がございますので
    予めご了承くださいませ。




商品・発送・返品交換に関する注意事項